Inhalt:
- Wie registriere ich mich für eine Aktion?
- Was kann ich tun, wenn mein Sony-Konto mit einem anderen Land/einer anderen Region verknüpft ist?
- Wann kann ich einen Antrag einreichen?
- Wie überprüfe ich den Status meines Antrags?
- Wann erhalte ich meine Cashback-Zahlung oder ein Werbegeschenk?
- Sony Datenschutzbestimmungen
- Hilfreiche Links
WICHTIG: Dieser Artikel bietet einen allgemeinen Überblick über die Registrierung für eine Aktion von Sony. Die genauen Aktionsbedingungen variieren je nach Angebot und Land/Region.
Ein My Sony-Konto bietet zahlreiche Vorteile, darunter die Möglichkeit, an Werbeaktionen von Sony teilzunehmen.
Wenn Sie Ihr Sony Produkt registrieren und einen Antrag auf einer speziellen Aktions-Website einreichen, können Sie kostenlose offizielle Produkte von Sony und/oder Cashback für anrechnungsfähige Artikel wie α Kameras und Zubehör, BRAVIA Fernseher, Soundbars und vieles mehr erhalten.
Wie registriere ich mich für eine Aktion?
Bevor Sie beginnen:
- Die jeweiligen Produkte unterscheiden sich je nach Aktion und Land.
- Die meisten Aktionen gelten nur für den Kauf neuer Produkte (nicht für gebrauchte, zurückgegebene oder generalüberholte), die von Sony in den teilnahmeberechtigten Ländern/Regionen geliefert und vertrieben wurden.
- Um einen Antrag für eine Aktion einzureichen, müssen Sie während des Aktionszeitraums ein berechtigtes Modell bei einem teilnehmenden Händler erwerben.
Um sich für eine Aktion zu registrieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Zuerst müssen Sie Ihr My Sony-Konto erstellen oder sich bei diesem anmelden. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie ein Konto erstellen, indem Sie die offizielle Website zur Produktregistrierung von Sony besuchen und Ihr Land aus der Liste auswählen.
- Nachdem Sie Ihr My Sony-Konto erfolgreich erstellt und Ihr Produkt registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Betreffzeile: Vielen Dank für Ihre Produktregistrierung.
- Besuchen Sie die Sony Website (klicken oder tippen Sie auf den Link und wählen Sie Ihr Land aus der Liste aus).
- Blättern Sie nach unten zu Promotions and Offers (Aktionen und Angebote, in der Regel in der Mitte der Seite).
- Klicken Sie auf die entsprechende Registerkarte (z. B. Claim your Winter Cashback (Winter-Cashback sichern), Welcome to Alpha (Willkommen bei α) usw.).
- Klicken Sie auf der Aktions-Website auf die blaue Schaltfläche für den Antrag (z. B. Cashback sichern).
- Sie werden zur Anmeldeseite von My Sony weitergeleitet, auf der Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.
- Wenn Sie Ihr Produkt noch nicht registriert haben, können Sie dies auf der Startseite von My Sony tun, indem Sie Register a product (Produkt registrieren) auswählen.
- Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: So registrieren Sie ein Produkt bei My Sony.
- Füllen Sie das Formular für die Aktion aus und geben Sie die folgenden Informationen an.
Je nach Aktion sind andere Angaben erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in den Aktionsbedingungen.
Ihre Details zum Kauf
Ja (oder Nein) auswählen
Persönliche Angaben
Kaufbeleg
Hinweise:
- Wenn Ihr Antrag unvollständig ist (z. B. fehlende Dokumente), erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten. Bitte antworten Sie so schnell wie möglich mit den angeforderten Informationen, damit wir Ihre Teilnahme an der Aktion bestätigen können. Wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen von Ihnen hören, können wir nicht garantieren, dass Sie teilnahmeberechtigt sind.
- Per Post eingereichte Anträge sind nicht gültig. Bitte erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich bei Ihrem My Sony-Konto an und reichen Sie Ihren Antrag online ein.
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Was kann ich tun, wenn mein Sony-Konto mit einem anderen Land/einer anderen Region verknüpft ist?
Ihr My Sony-Konto und Ihre E-Mail-Adresse sind mit einem bestimmten Land verknüpft. Wenn Sie versuchen, sich von einer anderen Region aus anzumelden, die nicht mit Ihrem Konto verknüpft ist (z. B. Sie haben ein belgisches My Sony-Konto, nutzen aber die britische Website), haben Sie die Möglichkeit, auf der aktuellen Seite zu bleiben oder die Website des Landes aufzurufen, in dem Ihre E-Mail-Adresse registriert ist.
Hinweis: Es ist nicht möglich, dieselbe E-Mail-Adresse für mehr als eine Region zu registrieren. Darüber hinaus können Sie einen Antrag nur auf der Website des Landes einreichen, in dem Sie das Produkt erworben haben.
Sie können wahlweise:
- Rufen Sie die Website des Landes auf, mit dem Ihr Konto verknüpft ist (oder in dem Sie das Produkt erworben haben), und melden Sie sich dort an (z. B. My Sony Belgien).
- Wenn Sie wirklich auf eine andere regionale Seite zugreifen möchten (z. B. um ein Produkt online zu kaufen, einen Antrag einzureichen usw.), können Sie:
- ein Konto für diese Region mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen.
- Ihr ursprüngliches Konto löschen und ein neues Konto auf der Länderwebsite Ihrer Wahl erstellen. Sie können dann dieselbe E-Mail-Adresse wie zuvor verwenden.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie Ihr Produkt von Sony registrieren und einen Antrag einreichen.
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Wann kann ich einen Antrag einreichen?
Bei einigen Aktionen ist eine Wartezeit erforderlich, bevor Sie einen Antrag einreichen können (z. B. 30 Tage). Weitere Informationen finden Sie in den Aktionsbedingungen.
- Beispiel: Wenn Sie ein berechtigtes Produkt am 1. November 2023 erwerben und die Aktion eine Wartezeit von 30 Tagen hat, können Sie Ihren Antrag jederzeit ab dem 1. Dezember 2023 einreichen. Wenn die Frist für den Antrag am 15. März 2024 endet, haben Sie bis zu diesem Datum Zeit, um Ihren Antrag einzureichen.
- In diesem Beispiel werden die folgenden Termine außerhalb des Aktionszeitraums berücksichtigt:
- Vor dem 1. Dezember 2023 (weniger als 30 Tage nach dem Kaufdatum).
- Nach dem 15. März 2024 (außerhalb der Antragsfrist).
- In diesem Beispiel werden die folgenden Termine außerhalb des Aktionszeitraums berücksichtigt:
Beachten Sie Folgendes:
- Anträge, die nach Ablauf der Frist eingereicht werden, werden abgelehnt.
- Wir können Ihren Antrag nur annehmen, wenn Sie Ihr Produkt innerhalb der für die Aktion angegebenen Daten (Kaufzeitraum) gekauft haben und Sie Ihren Antrag innerhalb des zulässigen Zeitraums (Antragszeitraum) einreichen. Bitte beachten Sie, dass der Kaufzeitraum und der Antragszeitraum abweichen können.
- Jeder Antrag sollte separat auf unserer Website eingereicht werden. Am Ende jedes erfolgreichen Antrags haben Sie die Möglichkeit, einen neuen Antrag einzureichen, indem Sie Claim another product (Weiteres Produkt einreichen) auswählen.
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Wie überprüfe ich den Status meines Antrags?
- Nachdem Sie Ihre Informationen hochgeladen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Submit (Übermitteln). Sie werden zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
- Ihr Registrierungscode ist eine 8-stellige Nummer, die in der Betreffzeile der E-Mail angezeigt wird. Dieser Code dient auch als Referenznummer, falls Sie Fragen zur Aktion haben.
- Sie können den Status Ihres Antrags überprüfen, indem Sie auf der Startseite der Aktion See the status of your claim (Antragsstatus anzeigen) auswählen.
Alternativ können Sie direkt zur Seite Claim Status (Anspruchsstatus) gehen:
- Deutschland
- Österreich
- Luxemburg
- Schweiz
- Geben Sie auf der Seite „Antragsstatus“ die Antrags-ID ein, die im Text der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, und wählen Sie Submit (Übermitteln).
Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Antrag eingereicht wird, und eine weitere E-Mail, wenn Ihr Antrag genehmigt wurde. Wenn wir weitere Informationen benötigen, erhalten Sie eine separate E-Mail. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner in Ihrem Postfach.
Hinweise:
- Fehlende oder falsche Informationen können zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung und/oder Ablehnung Ihres Antrags/Ihrer Anträge führen.
- Ja nach Aktion und Land ist die Anzahl der Anträge begrenzt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der jeweiligen Aktion.
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Wann erhalte ich meine Cashback-Zahlung oder ein Werbegeschenk?
Wir können kein genaues Datum angeben, wann Sie Ihre Cashback-Zahlung oder ein Werbegeschenk erhalten, da dies von den Aktionsbedingungen abhängt.
Die meisten Cashback-Prämien sollten jedoch innerhalb von 28 Tagen nach Bestätigung Ihres Antrags verfügbar sein. Das bedeutet, dass Sie Ihre Zahlung innerhalb von 28 Tagen nach erfolgreicher Bestätigung Ihres Antrags erhalten sollten, nicht 28 Tage nach dem Datum der Produktregistrierung oder dem Kaufdatum. Für Aussagen von Händlern/Verkäufern, die etwas anderes behaupten, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wurde, wird die Cashback-Zahlung auf Ihrem Kontoauszug unter Namen wie Worldpay oder Link Network angezeigt.
Bei den meisten Versandaktionen sollte das Werbegeschenk innerhalb von 30 bis 60 Tagen nach Annahme Ihres Antrags geliefert werden.
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Sony Datenschutzbestimmungen
Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, wie wir sie schützen und wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie im Datenschutzportal von Sony.
Diese Seite bietet Folgendes:
- Eine ausführliche Erläuterung der Datenschutzerklärung
- Eine Übersicht über die Cookie-Richtlinie und das Festlegen von Voreinstellungen für Drittanbieter
- Antworten auf häufig gestellte Fragen
- Ein Glossar mit gängiger Terminologie zum Datenschutz
Um eine Anfrage zu den Rechten Einzelner zu stellen, gehen Sie zum Bereich Contact us (Kontakt) auf der Seite Privacy Policy (Datenschutzerklärung) und klicken Sie auf den ersten Link, um auf das Online-Webformular zuzugreifen. Sie müssen Ihre Anfrage über dieses Portal einreichen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Identität und die Gültigkeit Ihrer Anfrage überprüfen können.
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Hilfreiche Links
Nachstehend finden Sie eine Liste relevanter Links sowie einen Link zu unserer Kontaktseite.
Offizielle Website zur Produktregistrierung von Sony
So registrieren Sie ein Produkt bei My Sony
Wo befinden sich Modellbezeichnung und Seriennummer?
Überprüfen Ihres Antragsstatus (Deutschland)
Sony Datenschutzbestimmungen
Kontakt:
- Deutschland
- Österreich
- Luxemburg
- Schweiz
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